Regulamin

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://futurecreate.pl (dalej: "Strona"), a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oraz świadczenia usług oferowanych przez Usługodawcę.

Usługodawcą i Sprzedawcą jest FutureCreate Daniel Piasecki, adres: ul. Rzeczna 1, 64-234 Mochy, woj. wielkopolskie, NIP: 9231514985, REGON: 411440287, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Kontakt: kontakt@futurecreate.pl, +48 536 000 057.

§2. Definicje

• Usługodawca / Sprzedawca - FutureCreate Daniel Piasecki.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług lub dokonująca zakupu towarów oferowanych przez Usługodawcę.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Za Konsumenta uznaje się również, w zakresie przewidzianym przepisami prawa, osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Usługa - usługi opisane na Stronie w zakładce Usługi, w tym naprawa i sprzedaż sprzętu komputerowego, naprawa konsol do gier, druk 3D, programowanie i tworzenie stron internetowych, wsparcie IT, doradztwo i montaż instalacji fotowoltaicznych oraz ładowarek do pojazdów elektrycznych, a także pomoc w uzyskaniu dofinansowań.
• Towar - rzecz ruchoma sprzedawana przez Sprzedawcę, w tym m.in. komputery, akcesoria komputerowe, systemy fotowoltaiczne i ładowarki do pojazdów elektrycznych.
• Formularz kontaktowy - formularz dostępny na Stronie, służący do przesyłania zapytań do Usługodawcy.

§3. Rodzaj i zakres oferty

Strona nie umożliwia zawarcia umowy w pełni automatycznie (brak koszyka zakupowego i płatności online). Ceny i zakres usług prezentowane na Stronie mają charakter informacyjny. Umowy sprzedaży lub świadczenia usług zawierane są indywidualnie, po kontakcie Klienta z Usługodawcą i ustaleniu szczegółowego zakresu, terminu oraz ceny.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Formularz kontaktowy stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Do korzystania ze Strony wystarczające jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub formularza kontaktowego można zgłaszać na adres kontakt@futurecreate.pl - Usługodawca rozpatrzy je w terminie 14 dni. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony.

§5. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży Towaru lub świadczenia Usługi zawierana jest w następujący sposób:

• Klient przesyła zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailem lub telefonicznie.
• Usługodawca przedstawia wycenę obejmującą zakres, cenę oraz orientacyjny termin realizacji.
• Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Klienta akceptacji wyceny (np. e-mailem, ustnie lub poprzez wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji).

Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (uwzględniają należne podatki, o ile mają zastosowanie). Sposób i termin płatności ustalane są indywidualnie i wskazywane w wycenie.

§6. Realizacja usługi i dostawa towaru

Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie w zależności od jej zakresu. Sprzęt przeznaczony do naprawy oraz zamówione Towary mogą zostać dostarczone Usługodawcy i odebrane przez Klienta osobiście albo przesłane za pośrednictwem kuriera lub poczty, na zasadach ustalonych z Usługodawcą. Usługi montażowe (fotowoltaika, ładowarki do pojazdów elektrycznych) realizowane są w miejscu wskazanym przez Klienta, w terminie uzgodnionym indywidualnie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon), może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub od dnia otrzymania Towaru (dla sprzedaży), składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. pisemnie lub e-mailem na kontakt@futurecreate.pl).

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których:

• przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. element wydrukowany w 3D na indywidualne zamówienie, oprogramowanie stworzone na zamówienie);
• Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (np. naprawa wykonana na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia).

W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru, Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na własny koszt, chyba że Usługodawca zaproponuje inaczej. Usługodawca zwraca otrzymaną płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

§8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. W przypadku Usług, Usługodawca odpowiada za ich należyte wykonanie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić na adres kontakt@futurecreate.pl lub telefonicznie, opisując wadę oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Reklamacje złożone przez Konsumentów rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

Jeżeli na Towar udzielona została gwarancja producenta lub Sprzedawcy, jej warunki określa odrębny dokument gwarancyjny dołączony do Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji Usług, w tym przy przygotowywaniu i składaniu wniosków o dofinansowanie (np. Czyste Powietrze, Moja Woda, Mój Prąd, Ciepłe Mieszkanie). Usługodawca nie gwarantuje przyznania dofinansowania - decyzja w tej sprawie należy wyłącznie do instytucji przyznającej środki i zależy od spełnienia warunków danego programu oraz dostępności środków w momencie składania wniosku.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach urzędów ochrony konsumentów oraz pod adresem uokik.gov.pl.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług). Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie - do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod tym adresem.